🧊 쿨-타임
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✨ 조직 구성원들 간의 관계적 부분에서 문제가 발생하는 것은 어쩌면 자연스러운 일입니다. 하지만 이를 해소하지 않고 방치하는 것은 부자연스러운 일이죠. 여기서 중요한 것은, 발생한 문제를 적극적으로 해결하지 않으면 조직 전체에게 영향을 끼친다는 것을 인식해야 하는 것입니다.
우리는 서로가 다른 사람들입니다. 이를 이해하며 대화하는 것이 쿨-타임입니다.
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- 쿨-타임은 개인과 개인 간의 갈등 문제를 해결하고자 하는 장치입니다.
- 누구든 요청이 가능하고, 누구든 쿨-타임을 가질 것을 권장할 수 있습니다.
- 요청에 의거한 쿨-타임은 강제성을 가집니다.
- 독립된 공간에서 감정을 정리하고, 시각의 다름을 공유하고, 시각의 확정을 도모합니다.
👋 팀톡
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✨ 개인과 조직 간의 대화가 필요할 때가 있습니다. 개인과 개인의 대화가 아닌 개인과 조직이 특정 주제나 안건을 가지고 서로 대화를 해야 할 때가 있습니다. 개인과 조직이 서로에게 말하고 싶은 것이 있을 때 대화를 통한 실제적인 액션이 발생할 수 있도록 하는 것이 팀톡입니다.
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- 팀톡 관리 체계는 각 팀의 PM, PO가 팀톡 관리자 역할을 부여받아 운영합니다. 각 팀에서 HR 보드를 수립하여 팀톡사항을 아카이빙하고 해당 HR 보드에는 각 팀의 팀톡 관리자와 대표만 접근할 수 있습니다.
- 팀톡은 쌍방향 커뮤니케이션이며 Private 특성을 가집니다. 조직이 개인에게, 개인이 조직에게 언제든지 팀톡을 요청하고 시행할 수 있습니다.
- 팀톡 진행 최소 1일 전까지 팀톡 시행을 요청하는 크루 혹은 팀톡 관리자는 팀톡 주요 아젠다들을 사전 공유합니다. 또한 모든 팀톡은 HR 보드에 업데이트 됩니다.
- 팀톡 원본은 정보 제한 사항으로 관리됩니다.
- 팀톡 원본은 팀톡 종료 후 크루에게 별도 공유됩니다.